Новый подход: Альфа-Банк открыл в Рязани офис в формате phygital

Формат phygital — современная модель организации работы, она позволяет сочетать цифровые инновации и реальное общение.

За счёт объединения зоны обслуживания в единое пространство офис стал более комфортным и функциональным. Убрали перегородки, компьютеры и провода. Сотрудники работают на планшетах и ноутбуках.

Клиент сам решает, где ему удобней пообщаться с представителем банка: за столиком, в уютном кресле у окна или в переговорной — если нужна приватная консультация по финансовым вопросам. К услугам гостей офиса кофе-пойнт с кофейными напитками на любой вкус.

Помимо новой планировки и современного дизайна стоит отметить огромный объём современных технологий, которые используют в офисе. Система Face ID распознает клиента банка с точностью до 98%, пуш-уведомления в банковском приложении проинформируют о том, кто из сотрудников банка проведет переговоры, исходя из цели визита клиента.   

«Каждая деталь этого офиса продумана до мелочей, здесь сделано всё, чтобы клиент чувствовал комфортно и безопасно. Офис напоминает уютное кафе, где тебя ждут друзья. Теперь наши действующие и потенциальные клиенты могут познакомиться со всеми преимуществами продуктов Альфа-Банка и получить консультацию по финансовым вопросам уже в обновленном уютном и технологичном пространстве», — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Рязани Илья Сухих.

Офис можно посетить по адресу: Первомайский проспект, д. 39/2.