Губернатор отметил, что жители области жаловались на перегруженность линий call-центров и регистратур поликлиник, невозможность туда дозвониться и получить квалифицированные ответы. По словам Любимова, такая ситуация недопустима и нужно сделать всё возможное, чтобы люди получали помощь вовремя.
«Call-центр открыт для того, чтобы разгрузить телефонные линии поликлиник и регистратур, для того, чтобы человек, который позвонил, не остался разочарованным, чтобы он получил ответы на вопросы о вакцинации, записи к врачу», – пояснил глава региона.
Любимов также напомнил, что представители бизнеса, пострадавшие из-за пандемии, могут получить информацию об уже имеющихся и планируемых мерах поддержки по телефону единого call-центра: «Сюда теперь можно позвонить, номер легко запоминается – 600-007, и получить ответ на все вопросы. А если наши операторы не знают ответа сразу, то в течение получаса они выяснят все, что необходимо и перезвонят. Неотвеченным не останется ни один звонок».
Свежие комментарии