С 16 по 27 марта 26 активистов регионального корпуса цифровых волонтеров консультировали жителей по вопросам регистрации и работы на сайте компании. Основная задача — помочь перейти на удобный формат оплаты коммунальных услуг онлайн и разобраться с функционалом портала. За две недели волонтеры провели порядка 150 консультаций.
По их итогам около ста жителей начали пользоваться цифровыми сервисами. Помимо регистрации, волонтеры помогали жителям разобраться в возможностях личного кабинета, а также при необходимости оформить талон на очное обращение. Такой формат позволил охватить разные категории пользователей и сделать переход к цифровым сервисам более комфортным.
Сегодня в регионе корпус цифровых волонтеров объединяет более 130 человек. Они проводят консультации, обучающие мероприятия и помогают жителям разных возрастов осваивать современные цифровые сервисы.
Свежие комментарии