Больше всего нареканий вызывала работа кредитных организаций – 687 обращений (+7,85% к показателям 2018 года). Рязанцы сообщали о навязывании дополнительных услуг при потребительском кредитовании, проблемах с погашением долга, трудностях с получением информации по вкладу.
При этом сократилось число жалоб, связанных с ипотечным кредитованием (с 85 до 58).
Второе место занимают страховые компании. На их работу пожаловались 347 человек.На отказ в оформлении полиса ОСАГО поступило две жалобы, на микрокредитные организации – 160, на кредитные потребительские кооперативы – 155.
На рынке микрокредитования рязанцы были недовольны превышением размера начисленных процентов, взиманием дополнительных комиссий и заключением договора займа без ведома гражданин. Жалобы на кредитные потребительские кооперативы касались, в основном, конкретных участников рынка и вопросов невозврата личных сбережений пайщиков.
В пресс-службе напомнили, что жалобы принимаются в интернет-приёмную на сайте cbr.ru, позвонить в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-300-3000 или написать в отделение ЦБ по адресу: Рязань, улица Соборная, дом №20.
Свежие комментарии