Политик отметила, что перечень услуг МФЦ будет расширяться: в 2023 году добавится 50 новых услуг. Также она отметила, что в регионе на базе МФЦ работает региональный центр оптимизации. Он позволяет сократить комплекты документов, сроки оказания услуг, административные процедуры. Сейчас РЦО оптимизируют федеральные услуги, в дальнейшем будут работать с региональными и муниципальными услугами.
Швакова подчеркнула, что уже готов новый сайт, сейчас специалисты работают над повышением качества сall-центра: от маршрутизации звонков, автоматического контроля сроков ответа до запуска голосового ассистента. Кроме того, в отделении на улице Каширина разместят «Криптобиокабина» для оформления загранпаспорта. Такой аппарат уже есть в отделении на Почтовой.
На сегодняшний день в Рязанской области функционируют 29 территориальных отделов и 146 подразделений МФЦ. В новом году новые отделения откроют в Торговом городке и в ТЦ «Глобус». В гипермаркете также появится постамат для выдачи готовых документов. Забрать их можно будет круглосуточно.
Свежие комментарии