Экспертиза оценивает качество по трём критериям: доступность для инвалидов, насколько комфортно предоставляют услуги и открытость информации об организациях. В ведомстве поясняют, что в этом году не оценивались учреждения соцобслуживания, так как независимую оценку они прошли в 2019 и 2020 годах.
Валерий Емец рассказал о двух выявленных недостатках — нет удобной навигации и нужной информации на стендах и на официальных сайтах учреждений. Кроме того, условия для обслуживания инвалидов недостаточные. По итогам обсуждения были утверждены планы по устранению недостатков.
Емец, отвечая на вопросы парламентариев, отметил, что органы исполнительной власти постоянно следят за выполнением планов по устранению недостатков, а независимые экспертизы проводят организации, которые знают необходимые методики и инструменты для оценки. По его словам, качество услуг повышается, а составленный по итогам оценки рейтинг учреждений помогает гражданам выбирать лучшие учреждения региона.
Свежие комментарии