Компании по всей стране пользуются не только привычными интернетом и корпоративной связью, но и подключают всё новые цифровые сервисы, такие как виртуальная АТС, «Ростелеком экраны» и видеонаблюдение.
Хорошим примером того, как технологии работают на бизнес, может стать рязанское предприятие ООО «НПО РИЗУР».
Всегда на связи
Компания «РИЗУР» уже более 20 лет занимается проектированием, производством и поставками взрывозащищенного оборудования, систем обогрева и КИПиА. Оборудование предназначено для разработки комплексных решений в области автоматизации технологических процессов во многих отраслях промышленности.
«Мы работаем с крупнейшими предприятиями России и зарубежья, поэтому наши сотрудники просто не могут быть вне зоны доступа. Корпоративной связью от «Ростелекома» пользуемся уже долго. Выбор пал на данного оператора по нескольким причинам: предложили адекватные тарифы, возможность настраивать расходы внутри них, безлимитный интернет и достойное качество связи. Недавно мы подключили виртуальную АТС от провайдера. Это вывело коммуникации и с клиентами, и внутри компании на новый уровень, - рассказал руководитель предприятия Артём Корлюков. – Во-первых, услуга экономит наши деньги, так как звонки между мобильной и фиксированной телефонией от «Ростелекома» бесплатные. Кроме того, пакет минут не расходуется внутри сети, а так как 80% фиксированной телефонии по России всё от того же оператора связи, то выгода очевидна.
Во-вторых, виртуальная АТС экономит время, потому что позволяет объединить мобильную и фиксированную телефонию в единую нетарифицированную короткую нумерацию.
И самое главное — теперь ни одно обращение клиента не остаётся без внимания. Все звонки сохраняются в системе, а сотрудники компании «РИЗУР» оперативно их отрабатывают».Во все тарифы на виртуальную АТС включён один городской номер или номер 8800 и пакет исходящих минут на любые телефоны России. Есть ряд дополнительных опций, например, интеграция с CRM, позволяющая сотрудникам работать в привычной программе и автоматически открывать карточки клиентов или сделок, когда поступают входящие звонки. Бесплатный тестовый режим виртуальной АТС — две недели. Услуга не имеет территориальной привязки, нужен только доступ в интернет и цифровой сервис уже работает на вас.
Интернет
В «Ростелекоме» уверены, что бизнес с быстрым интернетом может всё.
«Тарифный план нам подбирался индивидуально. Заявленное при подключении качество покрытия беспроводным доступом в сеть в любых локациях на предприятии соответствует обещаниям: скорость отличная, высокая пропускная способность каналов, защита от перегрузок и DDoS-атак — в общем всё, что нужно для бесперебойной работы», — говорит директор ООО «НПО РИЗУР» Артём Корлюков.
«Ростелеком» использует GPON технологию — скорость может быть выше 1 Гбит в секунду. Любой предприниматель понимает, что низкое качество интернета влияет на скорость обработки заказов и обслуживания, на функционирование системы онлайн-платежей, и все это напрямую сказывается на лояльности клиентов и доходах компании.
Кроме того провайдер предоставляет широкий спектр услуг по информационной безопасности, пул сервисов можно подобрать индивидуально, ориентируясь на ключевые потребности клиента.
Телевидение
«В качестве бонуса, вдобавок к основному пакету услуг, нам подключили также видеосервис Wink. Мы его протестировали, оценили и решили оставить. Бывают моменты, когда, например, во время долгих переговоров, клиентам просто необходимо сделать паузу, немного передохнуть, переключить внимание, и онлайн-кинотеатр отлично для этого подходит», — уточнил глава компании.
«Пока мы пользуемся вышеперечисленными услугами «Ростелекома», но потребности производства растут, как и возможности компании-провайдера, поэтому будем продолжать оптимизировать нашу работу с помощью новых предложений от «Ростелекома»», —отметил директор ООО «НПО РИЗУР» в конце беседы.
Действительно пакет предложений от «Ростелекома» для бизнеса регулярно расширяется. Сегодня большой популярностью стал пользоваться сервис «Ростелеком Экраны», который позволяет выстроить сеть информационных дисплеев\экранов по всему городу или региону, вывести на них рекламу или любую другую информацию, касающуюся фирмы или продукта заказчика, собрать необходимые данные о его ЦА, проанализировать и выявить уровень эффективности разных вариантов запущенной сети.
И конечно же, на пике популярности остается «видеонаблюдение». Видеозаписи сохраняются на защищенный облачный сервер провайдера, откуда доступны для просмотра в любой точке мира, где есть интернет. Управлять ими можно через веб-сервис или мобильное приложение на различных устройствах.
В дополнение к видеонаблюдению «Ростелеком» предлагает видеоаналитику, модули которой распознают события в кадре и систематизируют их в зависимости от задач модуля. Например, это может быть система распознавания автомобильных номеров, фиксирующая передвижение машин в электронном журнале, что помогает оперативно найти все видеозаписи с участием конкретного автомобиля.
В зависимости от задач бизнеса, видеоаналитика поможет эффективнее обеспечивать охрану и безопасность, контролировать соблюдение технологических процессов или результативнее проводить маркетинговые акции.
«Ростелеком» сформирует индивидуальное предложение для каждого клиента, предложив определённый набор сервисов под конкретные задачи и цели. С полной информацией об услугах и ценах можно познакомиться здесь.
Свежие комментарии