Прежний номер 23 декабря станет неактуальным.
Все обращения будут поступать в единую информационную систему, сообщает пресс-служба ведомства.
Позвонивший человек сперва будет общаться с виртуальным помощником, который знает ответы на все наиболее часто задаваемые вопросы. Только в случае, если ИИ не справится, эстафету у него примет живой специалист.
При обращении на горячую линию можно будет узнать информацию о пенсиях, пособиях, материнском капитале, путевках в санатории, уточнить статус своего заявления, записаться на прием и др.
Свежие комментарии